Stripmuseum - Brussel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op vzw Belgisch Stripcentrum, bekend als Stripmuseum Brussel, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te Zandstraat 20, 1000 Brussel, België, en die is geregistreerd onder bedrijfsnummer BE 0430.941.504. 

Stripmuseum Brussel opereert in de culturele en toeristische sectoren.

1. ALGEMEEN 

Alle bezoekers van Stripmuseum Brussel zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Uitzonderingen vereisen schriftelijke bevestiging.

2. TOEGANGSTICKETS 

Artikel 1. Aankoop tickets

Tickets kunnen worden gekocht op de website of bij de ingang van het museum.

Artikel 2. Toegangsprijzen

Stripmuseum Brussel publiceert toegangsprijzen via haar eigen kanalen, op de website, bij de ingang van het museum en via directe communicatie. De hier vermelde prijzen zijn niet onderhevig aan verandering of dynamische prijszetting. Stripmuseum Brussel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de (onjuiste) publicatie van toegangsprijzen door derden. 

Artikel 3. Reductie op toegangsprijzen

Bezoekers kunnen profiteren van een gereduceerde toegangsprijs als zij voldoen aan de van toepassing zijnde voorwaarden. Museummedewerkers kunnen om identificatie vragen voor de gereduceerde toegangsprijs. Als de bezoeker niet in staat is identificatie te tonen, of als de identificatie ongeldig is, wordt de normale toegangsprijs in rekening gebracht.

Artikel 4. Restitutie of compensatie

Een bezoeker die een toegangsticket heeft gekocht, heeft geen recht op terugbetaling of compensatie in geval van verlies of diefstal van het ticket. Eenmaal gekocht, kunnen tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.

Artikel 5. Ticket

Nadat de betaling is geaccepteerd, wordt het ticket naar het opgegeven e-mailadres tijdens het bestelproces gestuurd, in PDF-formaat.

Artikel 6. Ticket omboeken

Als u uw online-ticket wilt verzetten naar een andere datum, kan dat via de omboeklink die u ontvangt bij uw aankoop. 

Indien u uw ticket wil overdragen aan een andere persoon in dezelfde prijscategorie, stuur dan een e-mail naar tickets@stripmuseum.be. Let op, hier kunnen administratiekosten aan verbonden zijn.

Tickets die ter plaatse worden aangekocht kunnen niet worden omgeboekt. 

3. OPENINGSTIJDEN

Artikel 1. Openingstijden

Stripmuseum Brussel communiceert haar openingstijden via haar eigen kanalen, zoals haar website, bij de ingang van het museum en via directe communicatiemiddelen. Het moet worden opgemerkt dat het museum het recht behoudt om deze openingstijden te wijzigen zonder restitutie aan bezoekers die hun toegangstickets al hebben gekocht (een latere datum wordt voorgesteld). Het museum aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de (onjuiste) publicatie van tijdschema's door derden.

Artikel 2. Toegankelijkheid

Een deel van het museum kan op bepaalde momenten gesloten zijn voor bezoekers. Dit geeft geen recht op restitutie van de toegangsprijs. Wanneer een significant deel van de museumruimte gesloten is voor bezoekers, wordt er een bericht gepubliceerd op de website en bij de ingang.

4. BEZOEKEN

Artikel 1. Gedrag

Bezoekers moeten zich gedragen volgens de normen van de openbare orde en de huidige voorschriften, altijd in overeenstemming met de instructies van het museumpersoneel. Het niet naleven hiervan kan leiden tot weigering van toegang, zonder recht op terugbetaling van de toegangsprijs of andere kosten.

Artikel 2. Verantwoordelijkheid minderjarigen

Ouders of voogden van minderjarigen zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun kinderen. Bij georganiseerde groepsbezoeken zijn de begeleiders van deze groepen verantwoordelijk voor het gedrag van de minderjarigen. 

Artikel 3. Mobiliteit

Stripmuseum Brussel is toegankelijk voor kinderwagens, scooters, rolstoelen, enz. Voertuigen mogen niet voor het museum worden geparkeerd maar enkel op de voorziene parkeerplaatsen. 

Artikel 4. Handtassen/rugzakken/persoonlijke voorwerpen

De museumruimten zijn toegankelijk met kleine rugzakken of handtassen. Grote rugzakken, tassen of andere bagage kan bij de receptie of in de lockers worden achtergelaten. De definitie van wat groot of klein is, wordt overgelaten aan het oordeel van het museumpersoneel. Stripmuseum Brussel is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke voorwerpen door bezoekers.

Artikel 5. Tas inspectie

Museummedewerkers kunnen vragen om een inspectie van de tas van een bezoeker om veiligheidsredenen, of als er enige verdenking is van diefstal of schade in het museum.

Artikel 6. Roken, eten en drinken

Het is verboden te roken, eten of drinken in welk deel van het museum dan ook, met uitzondering van de Brasserie Horta voor eten en drinken.

Artikel 7. Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van assistentiehonden.

5. KLACHTEN

Als een bezoeker een klacht heeft over de toepassing van deze voorwaarden, kan deze schriftelijk worden gericht aan visit@stripmuseum.be. Het Stripmuseum Brussel zal binnen 30 werkdagen reageren op klachten.

6. AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

Artikel 1. Aansprakelijkheid

Stripmuseum Brussel aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor letsel bij een bezoeker of verlies of schade aan eigendommen van een bezoeker, behalve in geval van opzettelijk letsel of grove nalatigheid die aan het museum kan worden toegeschreven. Schade of letsel wordt in dat geval gecompenseerd tot het bedrag dat verzekerd is door het museum of het bedrag waarvoor het redelijkerwijs verzekerd zou kunnen zijn. Elke compensatie kan het verlies dat is vastgesteld door de verzekeraar van het museum niet overschrijden.

Artikel 2. Overmacht

Storingen in de dienstverlening als gevolg van overmacht kunnen nooit worden toegeschreven aan Stripmuseum Brussel en geven geen recht op restitutie of compensatie.

Door onze website te gebruiken of tickets te kopen voor Stripmuseum Brussel, stemt u in met de voorwaarden van deze algemene voorwaarden.